4月24日上午，柳南区南站大街收到柳州市才智城管渠道案子称，鹅山路鹅山五区20栋某文具店南侧约5米处，路面的排水沟盖板缺失，存在安全危险危险，期望有关部门当即处理。大街收到投诉案子后，立刻和谐柳南区才智城管渠道和红桥社区工作人员前往现场开展调查。
工作人员在现场看到，坐落围墙边的排水沟宽约40厘米，深约1米，水沟的盖板已悉数缺失。据社区的一名工作人员介绍，前两天还看见盖板好好的，水沟里也没有被损坏的盖板，盖板不知去向，猜想可能是被人偷走了。
露天的排水沟间隔邻近的两所校园和一所幼儿园缺乏百米，如不及时修正，对路过的学生及行人都是一个较大的安全要挟，柳南区才智城管渠道要求大街社区想方设法赶快处理。为了及时消除安全危险，社区工作人员先用锥筒做了暂时的安全防护，随后立刻请示上级部门启用惠民资金对缺失处做修正。得到上级部门同意后，当天下午，社区就请来工人把缺失的盖板盖好并做加固处理。
柳南区才智城管渠道担任这个的人说，市民发现相似城市管理问题的，可将问题反应至才智城管渠道，渠道将会和谐有关部门当即处理。